תקנון אתר + מדיניות פרטיות – Fun to Mental
עודכן לאחרונה: 27.10.2025

1. מבוא

ברוכים הבאים לאתר Fun to Mental (להלן: "האתר") השימוש באתר, לרבות רכישת מוצרים, כפוף לתנאים המפורטים להלן. השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה ובלתי מסויגת לתקנון זה ולמדיניות הפרטיות.

התקנון עלול להשתנות מעת לעת, ועל המשתמש להתעדכן בתקנון בכל כניסה לאתר. גלישה באתר ו/או שימוש בו מכל סוג, כמוהם כהסכמה לתנאי התקנון והתחייבות לפעול על פיהם. מובהר כי התקנון מהווה הסכמה משפטית מחייבת לכל דבר ועניין ומחייב את המשתמש על כל שימושיו באתר.

האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לכל המינים באופן שווה.

השירותים באמצעות האתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.

עצם הזמנת שירותים באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין הנהלת האתר.

חל איסור להשתמש באתר לצרכים בלתי חוקיים, פוגעניים או מסחריים ללא אישור.

הגדרות כלליות

1. "האתר" - אתר האינטרנט של חנות Fun to Mental הממוקמת בכתובת חורפיש, המציע למכירה מוצרים בתחום ההתפתחות האישית, ספרים, משחקים, ציוד אומנות, יצירה ועוד דרך רשת האינטרנט.

2. "המשתמש"- כל אדם הגולש באתר, בין אם ביצע רכישה ובין אם לאו.

3. "המוצרים" - כל פריט המוצע למכירה באתר או שירות שניתן על ידי ההנהלה

   תנאי שימוש

1. השימוש באתר מותר לגילאי 18 ומעלה בלבד.

2. חל איסור להשתמש באתר לצרכים בלתי חוקיים, פוגעניים או מסחריים ללא אישור.

3. בעל האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות את התקנון בכל עת ללא הודעה מוקדמת.

4. האתר מאפשר שירותי רכישת מוצרים מקוונת דרך רשת האינטרנט.

5. ניתן להזמין שירותים באמצעות יצירת קשר עם הנהלת האתר בהתאם לזמינותו ומיקומו הגיאוגרפי.

6. ניתן לשלם עבור שירותי האתר באמצעות שירותי סליקה אינטרנטים בכפוף לאישור הנהלת האתר.

7. מחיר השירותים הינם כולל מע"מ בכפוף לחוק המיסים עבור "עוסק מורשה".

8. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שירותיה בכל עת.

9. הזכאות לשימוש באתר הינה לכל אזרח אשר מלאו לו 18 שנים. הזמנה תתאפשר למי שברשותו חשבון בנק פעיל ו/או בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף והינו בעל תיבת דואר אלקטרוני אשר כתובתה תינתן בעת הרכישה באתר במידת הצורך. קטין המבצע פעולות ייחשב כקטין אשר קיבל את רשות הוריו / אפוטרופוסיו לביצוע הרכישה באתר.

 2. רכישה ותשלום

1. הרכישה באתר מתבצעת באמצעות מערכת סליקה מאובטחת באמצעות חברה צד ג'.

2. המחירים כוללים מע"מ כחוק.

3. בעל האתר רשאי לבטל הזמנה במקרה של טעות במחיר, חוסר במלאי, או חשד להונאה.

 3. אספקה ומשלוחים

1. משלוחים מתבצעים באמצעות חברות צד ג'.

2. זמן אספקה משוער: 3–7 ימי עסקים, בכפוף לאזור מגורים.

3. עיכובים שאינם בשליטתנו (שביתות, מזג אוויר, חגים, מצב ביטחוני וכו') אינם באחריותנו.

4. כל פגם בשירות או במוצר הקשור למשלוח ללקוח הינו באחריות חברת המשלוח.

5. מרבית המוצרים באתר מוכנים למשלוח תוך 2 ימי עסקים.

6. ניתן לבחור סוג משלוחי: איסוף עצמי מבית העסק, איסוף עצמי ממרכז המשלוחים, משלוח עד הבית.

7. עלויות המשלוח הינם כפי שהן מופיעות בעמוד התשלום.

8. הנהלת האתר אינה אחראית לכל נזק או פגם בשירות \ במוצר שנגרם על ידי חברה המשלוחים או צד ג' באספקת המוצר.

9. זמינות השירותים כפופה למועד אשר נקבע עם הנהלת האתר, ומלאי מוצרים קיים.

10. לקוח יכול לאסוף מוצר שהוזמן באתר באיסוף עצמי בחנות בהתאם לשעות הפתיחה ובכתובת המפורסמים באתר.

11. בכל שאלה או בירור לגבי השירותים ניתן לפנות דרך פרטי "צור קשר" באתר.

 4. ביטולים והחזרות

1. החזר כספי יינתן לאחר החזרת המוצר באריזתו המקורית וללא שימוש.

2. מוצרים דיגיטליים, ספרים שנפתחו, או מוצרים בהתאמה אישית – אינם ניתנים להחזרה.

3. עלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוח, אלא אם מדובר בפגם או טעות מצדנו.

4. מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטל עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

5. ניתן לבטל שירות אשר נקבע עבור לקוח בכל עת, ובתנאי כי הלקוח יידע את הנהלת האתר לגבי ביטול או שינוי המועד לפחות כ- 5 ימים קודם סיום ההתקשרות.

6. ביטול הזמנה יתאפשר עד 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה, בכפוף לכך כי ההזמנה לא יצאה לשילוח או נשלחה ללקוח הודעה לעניין יציאה ההזמנה לשילוח.

7. במקרה של ביטול שירותים בהתאם לחוק ולתנאים, הלקוח לא יחוייב עבור השירות.

8. לא ניתן לקבל החזר כספי עבור שירותים אשר בוצעו \ נמסרו.

9. האתר יהא רשאי לבטל אספקת הזמנה למשתמש וזאת בהתראה של שעתיים מראש לפחות. במקרה כזה לא יעמוד למשתמש כל טענה כלפי האתר.

10. הודעה על ביטול או הפסקה מצד החברה תימסר למשתמש, והחברה תימנע מחיוב כרטיס האשראי של המשתמש או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים ככל ששולם.

 5. אחריות ושירות

1. המוצרים באתר אינם מהווים תחליף לייעוץ מקצועי (למשל בתחום פסיכולוגי, רפואי או חינוכי).

2. אין אחריות על תוצאות השימוש במוצרים מבחינת התפתחות אישית או הצלחה לימודית.

3. שירות לקוחות אישי ניתן על ידי בעל האתר בטלפון, מייל או וואטסאפ.

4. השירותים יינתנו בהתאם לחבילות השירותים אשר יוצעו ע"י הנהלת האתר עם תחילת השירות.

5. אורך השירות הינו ע"פ מועד הזמן הנדרש לסיום ההתקשרות.

6. הנהלת האתר אינה אחראית על נזקים פיזיים או/ו כספיים או/ו כל נזק אחר הנגרמו במהלך השירות או בעקבות השימוש במוצרים.

7. הנהלת האתר מסירה מעליה כל אחריות מהתכנים הנכתבים באתר או מהשימוש בהם והשלכותיהם.

 6. קניין רוחני

1. כל התכנים באתר (טקסטים, תמונות, עיצובים, לוגו) הם בבעלות Fun to Mental ואסורים לשימוש ללא אישור.

2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בתכני האתר ללא רשות כתובה.

3. כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הכוללים זכויות יוצרים, זכויות הפצה, סודות מסחריים, סימני המסחר וכל הקניין הרוחני מכל סוג שהוא, הן בנוגע לעיצוב ועמוד האתר, הן באשר לתכנים המופיעים בו הינן רכושה הבלעדי של הנהלת האתר.

 7. הגבלת אחריות

1. בעל האתר לא יישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש באתר או במוצרים.

2. המשתמש אחראי לבדוק התאמת המוצר לצרכיו לפני הרכישה.

3. בעל האתר לא יישא באחריות לכל סעיפי תקנון זה, ו\או לגבי תוכן המוצג באתר בעניין הנובע מטעות סופר.

 8. דין וסמכות שיפוט

1. פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באזור הגליל העליון והסביבה עד חיפה להם תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.

 9.מדיניות פרטיות

1. כללי:

1. הנהלת האתר, וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם הנהלת החנות לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות ולא יועבר לצד שלישי ללא אישור מפורש מהלקוח.

2. תוכן השירות וחשיפת מידע אישי במהלך השירות, לעולם לא ייחשפו לאדם אחר או כל גורם ללא אישור בכתב מהלקוח. הנהלת האתר מחויבת לפרטיות שלך ופרטיות זו הינה בראש סדר העדיפויות שלנו.

3. החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.

4. עם מילוי הפרטים הנדרשים וביצוע תשלום באתר הלקוח מאשר את הטופס את תנאיו ואת נכונות הפרטים.

5. האתר מאובטח באמצעות שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים אשר מטרתם להבטיח שימוש תקין וגלישה בטוחה באתר וכן על מנת לשמור על פרטיות המשתמשים. כל המשתמש באתר ובשירותיו מתחייב כי לא יעשה כל פעילות שיש בה כדי לשבש את פעילות האתר, גניבת מידע על משתמשים ופריצה של מנגנוני האבטחה של האתר.

6. במקרה של שימוש לרעה, הנהלת האתר תפעל נגד כל פעילות בכל דרך חוקית אשר תעמוד לרשותה לרבות חסימת המשתמש מגישה לאתר ונקיטת הליכים משפטיים נגד המשתמש באם יפעל כאמור.

2. איסוף מידע

1. האתר אוסף מידע אישי בעת ביצוע רכישה או יצירת קשר, כגון: שם, כתובת, טלפון, דוא"ל ופרטי תשלום.

2. בנוסף נאסף מידע טכני (IP, סוג דפדפן, זמן גלישה) לצרכי אבטחה וסטטיסטיקה.

3. שימוש במידע

1. המידע משמש לצורך:

1. עיבוד והשלמת הזמנות

2. שירות לקוחות

3. שיפור חוויית המשתמש

4. שליחת עדכונים ומבצעים (רק בהסכמת המשתמש)

4. שמירת מידע ואבטחה

1. האתר משתמש באמצעי אבטחה מתקדמים (, SSL הצפנה, חומות אש) לשמירה על פרטיות המשתמשים.

2. פרטי אשראי אינם נשמרים בשרתי האתר, אלא מועברים ישירות לחברת הסליקה.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

1. לא יימסר מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט לצורך ביצוע ההזמנה (חברות שילוח, סליקה וכדומה).

2. לא יימכר מידע אישי לגורמים מסחריים.

6. עוגיות (Cookies)

1. האתר משתמש בקובצי cookies לשיפור חוויית המשתמש, ניתוח תנועה והתאמה אישית.

2. המשתמש יכול לחסום cookies דרך הגדרות הדפדפן.

7. זכות לעיון, תיקון ומחיקה

1. כל משתמש רשאי לעיין במידע שנשמר עליו, לבקש תיקון או מחיקה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.

    

   ניתן לפנות לשירות לקוחות, ויצירת קשר עם הנהלת האתר בהתאם למפורסם באתר בדף "צור קשר", דרכי התקשרות כתובת וזמני פעילות.